V júni 2017 mi zavolal starý zákazník, ktorý už niekoľko rokov spolupracoval. Jasne si pamätám, že vtedy ku mne veľmi rýchlo prehovorila: „Nedávno sme u vás objednali viac ako 10 vykurovacích trubíc. Koreň explodoval, čo'"
Nechajte's pozrieť sa najskôr na obrázky prasknutého potrubia zaslané zákazníkom
Z obrázku je pravda, že na vykurovacej rúre pri prírube sú praskliny
Počul som, že môj klient bol v tom čase veľmi nervózny a' nevedel, ako sa s touto záležitosťou vysporiadať. Keďže som už podobné problémy s prasknutím potrubia riešil, viem, že by to malo byť spôsobené nesprávnym používaním zo strany zákazníka.
Tak som jej povedal:"Je nepravdepodobné, že by to bol problém s kvalitou samotnej elektrickej vykurovacej trubice. Z našich skúseností by ste mali byť spôsobené suchým pálením vykurovacej rúrky, pretože ste starým zákazníkom našej spoločnosti. V tejto dávke vymieňate vykurovacie rúrky."
Myslel som si, že zákazník bude veľmi vďačný za naše riešenie, ale nečakal, že nám povie:"Dúfam, že najprv zistíte skutočnú príčinu prasknutia trubice, namiesto toho, aby ste hádali z vášho skúsenosti, tubu Vám pošlem. Zistite dôvod. Navyše, výbuch potrubia spôsobil veľké škody na našom zariadení a stále nevieme, do akej miery sa bude dať opraviť."
Po vypočutí toho, čo zákazník povedal, som zostal v šoku, pretože vybavenie zákazníka je v miliónoch. Ak je to naozaj naša príčina, následky budú naozaj vážne.
Rúrku sme od zákazníka dostali na druhý deň. Technické oddelenie, oddelenie kontroly kvality, výrobné oddelenie a šéfovia spoločnosti sa pripravili na analýzu vykurovacej trubice v zasadacej miestnosti.
Technické oddelenie potvrdilo, že materiál rúrky a hrúbka steny vykurovacej rúrky sú v súlade s technickými požiadavkami;
Oddelenie kontroly kvality tiež zistilo správu o kontrole tejto šarže vykurovacích rúr a údaje ukázali, že nedošlo k žiadnej abnormalite;
Súdiac podľa aktuálnej situácie, ktorú poznáme, je stále nemožné zistiť presnú príčinu prasknutia trubice.
Kým všetci diskutovali, zavolal mi zákazník. Stále si pamätám, čo vtedy povedala:"Prepáčte, zistili sme, že naše napätie bolo pripojené na nesprávne napätie a boli sme pripojení na napätie 380V. Toto Naša spoločnosť vyrieši chyby spôsobené touto dobou. Ďakujeme za spoluprácu pri zisťovaní príčin."
Všetkým sa vtedy uľavilo. Každý išiel do práce.
Stál som v konferenčnej miestnosti a premýšľal, hoci to nebol náš dôvod, môj tón bol vtedy naozaj nesprávny a dôvod by som na základe vlastnej skúsenosti bez analýzy neuhádol.
Po tomto incidente som zhrnul aj dôvody, prečo môže dôjsť k prasknutiu trubice;
1. Povrchové zaťaženie vykurovacej trubice je príliš veľké, čo spôsobuje, že prášok oxidu horečnatého tvorí uhlík
2. Odporový drôt sa nerovnomerne zahrieva
3. Odporový drôt nie je pevne v kontakte s olovenou tyčou, čo má za následok nadmerný okamžitý prúd
4. Neúplným odvodom vlhkosti v potrubí vzniká vodná para
5. Hrúbka steny vykurovacej rúrky nie je v súlade s normou a zvar nie je pevný
Vyššie uvedené body sú faktory, ktoré spôsobia prasknutie elektrickej vykurovacej trubice
Tentokrát, pretože zákazník omylom pripojil elektrickú vykurovaciu trubicu s napätím 220V na napätie 380V, dôjde k nadmernému plošnému zaťaženiu trubice, ktoré presahuje rozsah, ktorý elektrická vykurovacia trubica znesie a vykurovacia trubica sa naďalej zahrieva, prípadne spôsobí prasknutie vykurovacej trubice.
Vyššie uvedené je obsah, ktorý s vami zdieľame. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa elektrických vykurovacích telies, môžete s nami diskutovať a vymeniť!